Política De Devoluciones

1. Información del vendedor

Las devoluciones únicamente se aceptarán en caso de que el producto recibido presente daños, defectos o no corresponda con lo acordado en el momento de la compra. El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo para solicitar la devolución por estos motivos. 
Para iniciar el proceso, el cliente deberá proporcionar pruebas del estado del producto (fotografías o vídeo) y ponerse en contacto a través del medio facilitado para la atención al cliente. Una vez verificado el problema, se gestionará la devolución o el reembolso correspondiente.
No se aceptarán devoluciones por otros motivos ajenos a daños, defectos o errores en el envío.

2. Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a soporte@biohackersgroup.com con:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Te responderemos con las instrucciones.

3. Coste de la devolución

Si el producto llegó defectuoso o incorrecto: nosotros cubrimos los gastos.

4. Reembolsos

Te devolveremos el dinero en un máximo de 7 días desde que recibamos el producto y comprobemos su estado.